Българските служители – на 8-о място по обслужване с усмивка

България се нарежда на 8-о място по обслужване с усмивка за изминалата 2010 г. от общо 25 страни, сочат резултатите от последни проучвания. Чрез метода „таен клиент” тази година бе проучено обслужването в 25 държави от Европа, Север

2011-03-30 17:03:55
Българските служители – на 8-о място по обслужване с усмивка
България се нарежда на 8-о място по обслужване с усмивка за изминалата 2010 г. от общо 25 страни, сочат резултатите от последни проучвания.

Чрез метода „таен клиент” тази година бе проучено обслужването в 25 държави от Европа, Северна и Южна Америка, Азия и Африка.

Средно за света 75% от клиентите биват обслужени от служители в добро настроение. Най-дружелюбни са служителите в Португалия, където 94% от клиентите получават усмивка, а най-недружелюбни – в Пакистан, където едва 34% от клиентите имат късмета да срещнат усмихнат човек срещу себе си. Автор: Илиана

ОЩЕ ЗА...

КОМЕНТАРИ

Влез или се регистрирай за да пишеш...

Вход и регистрация

ЛЮБОПИТНО

 
Нагоре
Към пълната версия