Surface е първото собствено устройство на Microsoft в областта на мобилния компютинг. До момента обаче Microsoft не e предоставял официална статистика за продажбите на таблета си Surface RT. В първи коментар за продажбите в интервю за френския вестник Le Parisien обаче главният изпълнителен директор на концерна Стив Балмър говори за „скромен старт“.
Според Microsoft обаче той е свързан не толкова с липсващо търсене, а с по-скоро стеснения дистрибуционен канал. Устройството се продава само онлайн чрез Microsoft Stores, където обаче често липсват бройки. Недостигът на бройки обаче според Балмър е "добър знак", но Microsoft ще действа бързо, за да реши този проблем.
Стив Балмър припомня, че след Surface се подготвя и пазарната премиера на по-мощната версия на таблета, която ще предлага дисплей с по-висока резолюция и по-мощен процесор, разработка на Intel. Става дума за Surface Pro, който ще използва и пълноценната версия на Windows 8.
Главният изпълнителен директор на софтуерния гигант повтори също, че за първите три дни от старта си Microsoft е продал 4 млн. актуализации до Windows 8.
Междувременно във форума на Microsoft "Surface Forum“ се появиха коментари от няколко потребители на таблети, които пишат за дефекти в качеството на капака на клавиатурата (Touch Cover). Става дума за „спукани шевове“ или падащо лого на самия таблет. Все пак Microsoft реагира бързо на докладваните проблеми и редица потребители хвалят бързата реакция на концерна, който е заменил веднага проблемните устройства.